Informativa sulla privacy
Aggiornamento: 3 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
Atsumeru KLG
Sulzerallee 73
8404 Winterthur
Svizzera
E-mail: info@atsumeru.ch
2. Dati, finalità e basi giuridiche
Trattiamo dati di contatto e dati relativi all’account del cliente, agli ordini, alla fatturazione, allo stato dei pagamenti, alla consegna e alle comunicazioni. Durante la visita del negozio vengono inoltre generati dati tecnici quali indirizzo IP, dispositivo, browser, ora di accesso e pagine visualizzate, nonché le preferenze relative ai cookie e al consenso. Gli eventi di utilizzo e pubblicitari vengono trattati dopo il suo consenso.
I dati relativi all’ordine, al pagamento e alla consegna contrassegnati come obbligatori sono necessari per concludere ed eseguire il contratto. Senza tali dati non possiamo elaborare l’ordine. Le informazioni facoltative e il consenso alla newsletter o alle tecnologie non necessarie non sono richiesti per effettuare un acquisto.
Utilizziamo questi dati per mettere a disposizione il negozio e gli account dei clienti, evadere gli ordini, gestire pagamenti e consegne, rispondere alle richieste, prevenire abusi e frodi, adempiere agli obblighi legali e – previo consenso – inviare newsletter, misurare l’audience, personalizzare la pubblicità e inviare promemoria.
Il nostro trattamento è soggetto alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Ove siano applicabili anche il GDPR o il diritto britannico in materia di protezione dei dati, il trattamento si basa sull’esecuzione del contratto e sulle misure precontrattuali, sull’adempimento di obblighi legali, sul nostro legittimo interesse a gestire un negozio sicuro e funzionante e sul suo consenso per la newsletter e le tecnologie di analisi e marketing non necessarie.
3. Shopify, Shopify Payments e Shopify Network Intelligence
Il nostro negozio, il checkout e gli account cliente funzionano tramite Shopify. Shopify International Limited, Irlanda, e le imprese incaricate da Shopify trattano i dati necessari a questi servizi. Per i pagamenti tramite Shopify Payments, Shopify e i suoi fornitori di servizi di pagamento trattano i dati relativi al pagamento, alla transazione e alla prevenzione delle frodi. I dati completi della carta o del conto bancario vengono inseriti direttamente presso il servizio di pagamento e non ci vengono mostrati integralmente.
Shopify Network Intelligence è attivato. Shopify tratta le informazioni sulle interazioni degli utenti con il nostro negozio insieme alle interazioni con altri commercianti Shopify e con Shopify per fornire servizi avanzati quali sicurezza, prevenzione delle frodi, ricerca, analisi, personalizzazione e pubblicità. Il trattamento per pubblicità personalizzata e altre finalità non necessarie avviene dopo il suo consenso. Shopify agisce come titolare del trattamento indipendente per determinati servizi avanzati.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. Può esercitare i diritti nei confronti di Shopify e gestire l’utilizzo pubblicitario dei suoi dati nel Portale sulla privacy di Shopify.
4. PayPal e consegna
Se paga con PayPal, PayPal riceve i dati necessari per l’elaborazione del pagamento, la prevenzione delle frodi e le verifiche previste dalla legge e li tratta sotto la propria responsabilità. Si applica l’Informativa sulla privacy di PayPal.
Per la consegna trasmettiamo il suo nome, l’indirizzo di consegna, i dati di contatto e le informazioni sulla spedizione al servizio di spedizione da noi scelto. Il servizio utilizzato è indicato al più tardi nella conferma di spedizione.
5. TikTok
Previo consenso per finalità di marketing e analisi, utilizziamo il pixel di TikTok e la TikTok Events API. Identificatori tecnici, visualizzazioni di pagine e prodotti, eventi relativi al carrello, al checkout e all’acquisto, nonché dati di contatto sottoposti a hashing e utilizzati per l’abbinamento, come l’indirizzo e-mail e, se indicato, il numero di telefono, vengono trasmessi a TikTok. Ciò serve a misurare e ottimizzare la nostra pubblicità e a creare segmenti di pubblico.
Atsumeru è responsabile della raccolta e della trasmissione dei dati attraverso il nostro sito. A seconda della funzione pubblicitaria utilizzata, TikTok tratta i dati in qualità di responsabile del trattamento, titolare autonomo o contitolare con noi; la ripartizione dei ruoli è disciplinata dai TikTok Business Products (Data) Terms e dalle condizioni specifiche per ciascuna giurisdizione. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di TikTok.
6. Newsletter e promemoria Shop
Dopo l’iscrizione utilizziamo il suo indirizzo e-mail e i dati relativi all’iscrizione e al consenso per la newsletter di Atsumeru. Può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni messaggio o scrivendo a info@atsumeru.ch.
I promemoria Shop di Shopify sono attivati. Shopify riconosce gli utenti Shop idonei quando visitano il nostro negozio e, in conformità alle loro impostazioni Shop e ai consensi richiesti, invia promemoria tramite e-mail o notifiche push relativi ai prodotti visualizzati, ai carrelli abbandonati, agli articoli tornati disponibili e alle variazioni di prezzo. Si applicano l’informativa sulla privacy di Shopify e le impostazioni del relativo account Shop.
7. Cookie, archiviazione locale e consenso
I cookie necessari e le tecnologie di memorizzazione analoghe consentono il funzionamento del negozio, del carrello, del checkout, dell’account cliente, della scelta della lingua e delle impostazioni sulla privacy. Per il pop-up dello sconto di benvenuto viene memorizzata localmente sul suo dispositivo un’informazione che indica se la finestra è stata chiusa o se l’iscrizione alla newsletter è stata completata.
Le tecnologie di analisi, personalizzazione e marketing vengono attivate solo dopo il suo consenso. Può modificare la scelta in qualsiasi momento nelle impostazioni dei cookie del sito. La revoca vale per il futuro.
8. Destinatari e trattamento all’estero
I destinatari sono Shopify e i suoi sub-responsabili, Shopify Payments, PayPal, TikTok e il servizio di spedizione selezionato. Comunichiamo i dati alle autorità quando siamo tenuti a farlo per legge.
La regione dati Shopify selezionata per il negozio è l’Unione europea. Shopify, PayPal, TikTok e i loro sub-responsabili trattano dati anche al di fuori della Svizzera e del SEE. I loro attuali elenchi di fornitori indicano, tra gli altri luoghi, Canada, Stati Uniti, Regno Unito, Australia, Brasile, Cina, India, Israele, Giappone, Malesia, Nuova Zelanda, Filippine, Singapore e Corea del Sud. Per gli Stati che non garantiscono un livello di protezione riconosciuto come adeguato, i fornitori si avvalgono di clausole contrattuali standard riconosciute e di altre garanzie previste dalla legge. I destinatari e i luoghi attuali sono indicati nelle informative sulla privacy collegate e nell’elenco dei sub-responsabili di Shopify. Le informazioni sulle basi di trasferimento utilizzate e le copie disponibili delle garanzie possono essere ottenute dai fornitori o, su richiesta, da noi.
9. Conservazione
Conserviamo di norma i documenti relativi agli ordini, alle fatture e alla contabilità per dieci anni. I dati dell’account del cliente vengono conservati durante l’utilizzo dell’account e successivamente solo per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi legali, accertare, esercitare o difendere diritti, garantire la sicurezza, prevenire le frodi o conservare copie di backup tecnicamente necessarie. Trattiamo i dati della newsletter fino alla disiscrizione; i dati necessari a documentare il consenso e il blocco vengono conservati anche in seguito. Gli altri dati vengono cancellati o anonimizzati quando non sono più necessari per la loro finalità, per obblighi legali o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti.
10. I suoi diritti
Nei limiti della normativa applicabile, può chiedere l’accesso ai suoi dati, la rettifica o la cancellazione, la limitazione del trattamento e, quando ne ricorrono i presupposti, la portabilità. Può inoltre opporsi al trattamento e revocare il consenso. Invii le richieste a info@atsumeru.ch. Per prevenire abusi possiamo chiedere una prova dell’identità.
Può presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, ove applicabile, all’autorità estera competente. I diritti nei confronti di Shopify possono essere esercitati anche tramite il Portale sulla privacy di Shopify.
11. Sicurezza e modifiche
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate. Una trasmissione dei dati completamente priva di rischi non è tuttavia possibile. Aggiorniamo la presente Informativa quando i nostri trattamenti o il diritto cambiano in modo sostanziale. Si applica la versione pubblicata sul sito.
