Déclaration de protection des données

Mise à jour : 3 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Atsumeru KLG
Sulzerallee 73
8404 Winterthur
Suisse
E-mail : info@atsumeru.ch

2. Données, finalités et bases juridiques

Nous traitons les coordonnées ainsi que les données relatives au compte client, aux commandes, à la facturation, au statut des paiements, à la livraison et aux communications. Lors de la visite de la boutique, des données techniques telles que l’adresse IP, l’appareil, le navigateur, l’heure d’accès et les pages consultées ainsi que les préférences en matière de cookies et de consentement sont également générées. Les événements d’utilisation et de publicité sont traités après votre consentement.

Les données de commande, de paiement et de livraison signalées comme obligatoires sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat. Sans ces données, nous ne pouvons pas traiter la commande. Les données facultatives et le consentement à la newsletter ou aux technologies non nécessaires ne sont pas requis pour effectuer un achat.

Nous utilisons ces données pour mettre la boutique et les comptes clients à disposition, traiter les commandes, les paiements et les livraisons, répondre aux demandes, prévenir les abus et la fraude, respecter nos obligations légales et – après consentement – envoyer des newsletters, mesurer l’audience, personnaliser la publicité et envoyer des rappels.

Notre traitement est soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Lorsque le RGPD ou le droit britannique de la protection des données est également applicable, le traitement repose sur l’exécution du contrat et les mesures précontractuelles, le respect d’obligations légales, nos intérêts légitimes à exploiter une boutique sûre et fonctionnelle, ainsi que votre consentement pour la newsletter et les technologies d’analyse et de marketing non nécessaires.

3. Shopify, Shopify Payments et Shopify Network Intelligence

Notre boutique, le processus de paiement et les comptes clients fonctionnent avec Shopify. Shopify International Limited, en Irlande, et les entreprises mandatées par Shopify traitent les données nécessaires à ces services. Lors d’un paiement avec Shopify Payments, Shopify et ses prestataires de paiement traitent les données de paiement, de transaction et de prévention de la fraude. Les données complètes de carte ou de compte bancaire sont saisies directement auprès du service de paiement et ne nous sont pas intégralement affichées.

Shopify Network Intelligence est activé. Shopify traite les informations relatives à vos interactions avec notre boutique conjointement avec celles concernant vos interactions avec d’autres marchands Shopify et avec Shopify afin de fournir des services avancés tels que la sécurité, la prévention de la fraude, la recherche, l’analyse, la personnalisation et la publicité. Le traitement à des fins de publicité personnalisée et à d’autres fins non nécessaires a lieu après votre consentement. Shopify agit comme responsable du traitement distinct pour certains services avancés.

Vous trouverez de plus amples informations dans la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs. Vous pouvez exercer vos droits auprès de Shopify et gérer l’utilisation publicitaire de vos données dans le Portail de confidentialité Shopify.

4. PayPal et livraison

Si vous payez avec PayPal, PayPal reçoit les données nécessaires au traitement du paiement, à la prévention de la fraude et aux contrôles légaux, et les traite sous sa propre responsabilité. La Politique de confidentialité de PayPal s’applique.

Pour la livraison, nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison, vos coordonnées et les informations d’expédition au transporteur que nous avons sélectionné. Le transporteur utilisé est indiqué au plus tard dans la confirmation d’expédition.

5. TikTok

Avec votre consentement aux finalités de marketing et d’analyse, nous utilisons le pixel TikTok et l’API TikTok Events. Des identifiants techniques, les consultations de pages et de produits, les événements liés au panier, au paiement et à l’achat, ainsi que des coordonnées hachées utilisées pour l’appariement, telles que l’adresse e-mail et, si elle est indiquée, le numéro de téléphone, sont transmis à TikTok. Ce traitement sert à mesurer et optimiser notre publicité et à constituer des audiences.

Atsumeru est responsable de la collecte et de la transmission des données par l’intermédiaire de notre site. Selon la fonction publicitaire utilisée, TikTok traite les données en qualité de sous-traitant, de responsable autonome ou de responsable conjoint avec nous ; la répartition des rôles est régie par les TikTok Business Products (Data) Terms et les conditions propres à chaque juridiction. De plus amples informations figurent dans la Politique de confidentialité de TikTok.

6. Newsletter et rappels Shop

Après votre inscription, nous utilisons votre adresse e-mail ainsi que les données d’inscription et de consentement pour la newsletter Atsumeru. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment au moyen du lien de désinscription figurant dans chaque message ou par e-mail à info@atsumeru.ch.

Les rappels Shop de Shopify sont activés. Shopify reconnaît les utilisatrices et utilisateurs de Shop admissibles lorsqu’ils visitent notre boutique et leur envoie, conformément à leurs paramètres Shop et aux consentements requis, des rappels par e-mail ou notification push concernant les produits consultés, les paniers abandonnés, les articles de nouveau disponibles et les changements de prix. La politique de confidentialité de Shopify et les paramètres du compte Shop concerné s’appliquent.

7. Cookies, stockage local et consentement

Les cookies nécessaires et les technologies de stockage comparables assurent le fonctionnement de la boutique, du panier, du paiement, du compte client, du choix de la langue et des paramètres de confidentialité. Pour la fenêtre du rabais de bienvenue, une information est enregistrée localement sur votre appareil afin d’indiquer si elle a été fermée ou si l’inscription à la newsletter a été effectuée.

Les technologies d’analyse, de personnalisation et de marketing ne sont activées qu’après votre consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres des cookies du site. Le retrait vaut pour l’avenir.

8. Destinataires et traitement à l’étranger

Les destinataires sont Shopify et ses sous-traitants, Shopify Payments, PayPal, TikTok et le transporteur sélectionné. Nous communiquons des données aux autorités lorsque la loi nous y oblige.

La région de données Shopify sélectionnée pour la boutique est l’Union européenne. Shopify, PayPal, TikTok et leurs sous-traitants traitent également des données hors de Suisse et de l’EEE. Leurs listes actuelles de prestataires mentionnent notamment le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Australie, le Brésil, la Chine, l’Inde, Israël, le Japon, la Malaisie, la Nouvelle-Zélande, les Philippines, Singapour et la Corée du Sud. Pour les États ne présentant pas un niveau de protection reconnu comme adéquat, les prestataires s’appuient sur des clauses contractuelles types reconnues et d’autres garanties prévues par la loi. Les destinataires et lieux actuels figurent dans les politiques de confidentialité mises en lien ainsi que dans la liste des sous-traitants de Shopify. Des informations sur les mécanismes de transfert utilisés et les copies disponibles des garanties peuvent être obtenues auprès des prestataires ou, sur demande, auprès de nous.

9. Conservation

Nous conservons en principe les documents relatifs aux commandes, factures et écritures comptables pendant dix ans. Les données du compte client sont conservées pendant l’utilisation du compte puis uniquement aussi longtemps que nécessaire pour respecter des obligations légales, constater, exercer ou défendre des droits, assurer la sécurité, prévenir la fraude ou conserver des sauvegardes techniquement nécessaires. Nous traitons les données de newsletter jusqu’à la désinscription ; les justificatifs et données de blocage nécessaires sont conservés au-delà. Les autres données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à leur finalité, à une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits.

10. Vos droits

Dans le cadre du droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement et, lorsque les conditions sont remplies, leur portabilité. Vous pouvez aussi vous opposer à un traitement et retirer votre consentement. Adressez vos demandes à info@atsumeru.ch. Afin de prévenir les abus, nous pouvons demander une preuve d’identité.

Vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, le cas échéant, auprès de l’autorité étrangère compétente. Les droits auprès de Shopify peuvent également être exercés dans le Portail de confidentialité Shopify.

11. Sécurité et modifications

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Une transmission de données entièrement exempte de risques n’est toutefois pas possible. Nous mettons cette déclaration à jour si nos traitements ou le droit changent de manière importante. La version publiée sur le site s’applique.